Perguntas Frequentes.
1. Quanto tempo levará para meu produto chegar?
R: O prazo de entrega é de 15 a 20 dias úteis após a postagem do produto.
2-Possui código de rastreamento?
R: Sim, assim que o produto for postado enviaremos por e-mail e também Whatsapp o link para você acompanhar seu pedido até a entrega.
3- De onde vêm os produtos?
R: Nossos fornecedores são principalmente dos Estados Unidos, China, Holanda e Suécia.
4- Posso parcelar usando boleto?
R: Parcelamento só é aceito com Cartão de Crédito: Boleto Bancário somente para pagamentos em dinheiro.
O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária, online ou na casa lotérica mais próxima.
5- Posso retirar pessoalmente?
R. Não, todos os envios são feitos por correio.
6-Os produtos são originais?
R: Sim, trabalhamos apenas com produtos originais de diversas marcas globais.
7- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas recebi apenas parte deles. Isso é normal? Os demais produtos serão entregues?
R: Isso pode acontecer, mas não se preocupe. Este tipo de situação ocorre quando diferentes fornecedores fornecem os produtos que você escolheu. Se isso acontecer, dois códigos de rastreamento diferentes serão enviados a você para que você possa rastrear seus pedidos. Por se tratarem de dois pacotes diferentes, duas verificações distintas serão realizadas pelo IRS, o que pode resultar em prazos de entrega diferentes.
8- E se minha entrega atrasar?
R: Não se preocupe, sua remessa é rastreada diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 35 dias úteis após o envio, de acordo com as condições de envio e entrega, o pagamento é 100% reembolsado.
Se você tiver alguma dúvida ou solicitação, basta entrar em contato conosco em nossa página Contato.